FAQ

Mit dem Auto:
Nach dem Ausfüllen des Pre-Check-ins senden wir Ihnen eine Fahrgenehmigung für Ihr Fahrzeug zu. Mit dieser dürfen Sie bis zum Hotel auf die Seiser Alm fahren. Parkplätze stehen rund um das Hotel kostenlos zur Verfügung.

Wichtig im Winter:
Bitte achten Sie darauf, mit Winterreifen anzureisen. Wenn Sie kein Allradfahrzeug (4x4) haben, empfehlen wir zusätzlich Schneeketten mitzunehmen. Außerdem raten wir, Winterdiesel zu tanken.

Mit öffentlichen Verkehrsmitteln:
Sie erreichen Bozen bequem mit Bus, Bahn oder Flugzeug. Von dort können Sie über Taxi Albert einen Transfer direkt bis zum Hotel buchen.

Nach dem Ausfüllen des Pre-Check-ins senden wir Ihnen eine Fahrgenehmigung für Ihr Fahrzeug zu, mit der Sie bis zum Hotel auf die Seiser Alm fahren dürfen. Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail mit Autotyp, Kennzeichen und dem Namen des Fahrers schicken.

Die Genehmigung muss gut sichtbar im Fahrzeug hinterlegt werden.

Da sich unser Hotel mitten im Naturpark befindet, gelten für die Nutzung Ihres Autos während des Aufenthalts folgende Regelungen:

• Im Sommer: Fahrten sind vor 10:00 Uhr und nach 17:00 Uhr erlaubt.
• Im Winter: Fahrten sind vor 09:00 Uhr und nach 17:00 Uhr erlaubt.

Diese Regelung gilt nicht für An- und Abreise.

Bitte beachten Sie außerdem, dass auf der gesamten Strecke absolutes Parkverbot besteht.

Check-in: ab 14:00 Uhr
Bei Anreisen nach 20:00 Uhr bitten wir Sie, die Rezeption vorab zu kontaktieren, damit wir eine kalte Platte für Sie vorbereiten können.

Check-out: bis 10:00 Uhr

Late Check-out:
Ein Late Check-out bis 18:00 Uhr inklusive Nutzung des SPA-Bereichs ist je nach Verfügbarkeit möglich und kostet € 80,00 pro Suite.

Alpin-Ski:
Der Skiverleih für Alpin-Ski befindet sich direkt im Hotel. Gerne können Sie im Voraus einen Termin mit Skilehrer Gino (+39 335 839 6097) vereinbaren.

Langlauf:
Für Langlaufausrüstung empfehlen wir einen Stopp bei Sport Hans auf dem Weg zum Hotel. Dort werden Sie kompetent beraten, und die Ausrüstung wird anschließend direkt ins Hotel geliefert.

Im Hotel können keine Skipässe für Alpin-Ski erworben werden.

Wenn Sie bereits eine MyDolomiti Card (Skipasskarte vom Vorjahr) besitzen, können Sie diese 48 Stunden vor Anreise online auf der Website von Dolomiti Superski (www.dolomitisuperski.com) aufladen. Dabei erhalten Sie 5 % Ermäßigung.

Wenn Sie zum ersten Mal eine MyDolomiti Card kaufen, erhalten Sie beim Online-Kauf auf der Website von Dolomiti Superski (www.dolomitisuperski.com) einen QR-Code. Mit diesem können Sie Ihren Skipass auf der Hinfahrt an der Ticket Box in Compatsch ausdrucken. Diese befindet sich etwa 4 km vor unserem Hotel auf der Straße.

Skipässe an der Kassa erhalten Sie außerdem in den Skipassbüros in Seis am Schlern, St. Ulrich in Gröden und Compatsch.

Langlauftickets (Tages- und Wochenkarten) können hingegen direkt an der Hotelrezeption erworben werden.

E-Mountainbikes für Erwachsene von Sport Hans stehen direkt im Hotel bereit. Auf die reguläre Preisliste erhalten Sie 10 % Rabatt.

Sie können die Fahrräder auch im Voraus über die Website von Sport Hans (www.sporthans.com) reservieren. Die Bikes werden anschließend direkt ins Hotel geliefert. Mit Ihrer Zimmerbuchung erhalten Sie dafür einen Rabattcode.

Von Montag bis Freitag werden geführte Wanderungen und E-MTB-Touren angeboten.
Die Anmeldung erfolgt an der Rezeption bis 18:00 Uhr am Vortag.

Für Gäste mit Hund stehen 3 Zimmer im 1. Stock zur Verfügung (auf Anfrage, maximal 1 Hund pro Zimmer).

Bitte beachten Sie, dass Hunde nicht in den Speisesaal, den SPA-Bereich und auf die Liegewiese beim Außenpool mitgenommen werden dürfen.

In Bussen und Bahnen besteht für Hunde Maulkorbpflicht.

Die Buchung gilt als bestätigt, sobald das Angeld in Höhe von 30 % des Buchungsbetrags eingegangen ist. Dieses wird im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet.

Wir empfehlen daher, bei der Buchung eine Versicherung bei der Europäische Reiseversicherung abzuschließen.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage unter Info zu Preise & Storno.