FAQ

In auto: una volta completato il pre check-in, invieremo il permesso di transito per il vostro veicolo che vi consentirà di raggiungere l'Alpe di Siusi fino all'hotel. I parcheggi sono disponibili gratuitamente davanti all'hotel.

In inverno è importante montare pneumatici invernali; vi consigliamo inoltre di portare le catene se non disponete di un 4X4 e di fare rifornimento con gasolio invernale.

Con i mezzi pubblici: potete raggiungere comodamente Bolzano in autobus, treno o aereo; da lì potete prenotare un trasferimento fino all'hotel con Taxi Albert.

Una volta completato il pre check-in, invieremo il permesso di transito per il vostro veicolo che vi consentirà di raggiungere l'Alpe di Siusi fino all'hotel. In alternativa, potete inviarci una mail indicando il tipo di auto, la targa e il nome del conducente.

Il permesso deve essere esposto in modo visibile all'interno dell'auto.

Ci troviamo nel cuore del Parco Naturale, pertanto durante il soggiorno in estate è consentito spostare la macchina prima delle 10:00 e dopo le 17:00, mentre in inverno prima delle 09:00 e dopo le 17:00, salvo in caso di arrivo e partenza. È vietato parcheggiare lungo l'intero percorso!

Check-in dalle ore 14:00; per gli arrivi dopo le ore 20:00 si prega di contattare la reception affinché possa essere preparato un piatto freddo

Check-out entro le ore 10:00

Il late check-out fino alle ore 18:00 con accesso alla SPA è possibile solo in base alla disponibilità e ha un costo di € 80,00 a suite.

In hotel disponiamo di un servizio di noleggio sci alpino; potete fissare un appuntamento in anticipo con il maestro di sci Gino (+39 335 839 6097).

Per l'attrezzatura da sci di fondo, vi consigliamo fermarvi da Sport Hans a Compatsch durante il viaggio di andata: lì riceverete un'ottima consulenza e l'attrezzatura vi verrà consegnata direttamente in hotel.

In hotel non è possibile acquistare skipass per lo sci alpino.

Opzione 1: Ricaricate la vostra MyDolomiti Card (skipass dell’anno scorso) 48 ore prima sul sito www.dolomitisuperski.com e riceverete uno sconto del 5%.

Opzione 2: Se acquistate la MyDolomiti Card per la prima volta, con l'acquisto online su www.dolomitisuperski.com riceverete un codice QR con cui potrete stampare gli skipass alla Ticket Box di Compatsch all'andata, questa si trova sulla strada 4 km prima del nostro hotel.

Opzione 3: Gli skipass sono disponibili presso le biglietterie di Siusi, Ortisei e Compatsch.

I biglietti per lo sci di fondo (giornalieri e settimanali) si possono acquistare alla reception dell'hotel.

Le E-MTB per adulti di Sport Hans sono disponibili presso l'hotel. Avrete diritto a uno sconto del 10% sul listino prezzi una volta effettuata la prenotazione della stanza. È anche possibile prenotare le biciclette in anticipo direttamente sul sito www.sporthans.com, vi saranno consegnate in hotel.

Da lunedì a venerdì vengono organizzate escursioni a piedi e in E-MTB. È necessario iscriversi alla reception entro le ore 18:00 del giorno precedente.

Abbiamo 3 camere al primo piano riservate ai cani, su richiesta, con un massimo di 1 cane per camera.

Purtroppo, gli animali non possono accedere alla sala da pranzo, all'area SPA e al prato vicino alla piscina all'aperto.

Sugli autobus e sulle ovovie devono mettere la museruola.

La prenotazione è confermata al ricevimento della caparra pari al 30% dell'importo totale, che non è rimborsabile in caso di cancellazione. Consigliamo quindi di stipulare un'assicurazione di viaggio al momento della prenotazione. Maggiori informazioni sul nostro sito web: Storno & Info sui prezzi